よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

ギフトラッピングはできますか

ご希望により簡易ギフトラッピングを致します。注文時に「備考欄」よりお申し付け下さい。

返品・交換について

商品到着後7日以内にEメール paperdelv@gmail.com へご連絡ください。
商品到着後8日以降は、商品の不具合・運送破損での交換・返品を含め、いかなる場合においても承る事が出来かねます

【発送ミスや不良品の場合】
万が一お届けの商品に不備がございました場合は到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
不具合箇所がございます場合は、できる限り画像の添付をお願い致します。
送料当社負担で良品と交換または返金させていただきます。

【お客様のご都合による返品キャンセル】
商品に問題がなくお客様のご都合による返品の場合、未使用品で再販可能品の場合に限り、承らせていただきます。
また、返品の際の送料はお客様のご負担になりますので予めご了承ください。
返品商品確認後、各種手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。
変更・キャンセルをご希望の際は Eメールpaperdelv@gmail.com よりご連絡ください。。

代金の支払方法は何がありますか。

クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX)・キャリア決済・銀行振込・コンビニ決済による決済がご利用頂けます。