よくあるご質問(FAQ)
購入前に質問したいのですが。
ご不明な点やご要望がございましたら、Eメール paperdelv@gmail.com へお問い合わせください。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
当店の商品は、原則的に受注後の製作となりますので、発送までに少々お時間(20日程)を頂きます。
尚発送までにかかる日数は商品毎に記載していますが、商品の在庫状況によっては予定よりも早くお届け出来る場合があります。
ご注文時に当店に在庫がある商品につきましては、3営業日以内に発送いたします。
詳しくは、商品説明記載の納期をご参照下さい。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品が廃盤商品となった場合には、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
ギフトラッピングはできますか
ご希望によりギフトラッピングを致します。
注文時にオプション「ギフトラッピング」を選択して下さい。
返品・交換について
商品到着後7日以内にEメール paperdelv@gmail.com へご連絡ください。
商品到着後8日以降は、商品の不具合・運送破損での交換・返品を含め、いかなる場合においても承る事が出来かねます。
【発送ミスや不良品の場合】
万が一お届けの商品に不備がございました場合は到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
不具合箇所がございます場合は、できる限り画像の添付をお願い致します。
送料当店負担で良品と交換または返金させていただきます。
品違い・破損・汚れ・加工不良と認められ、かつ未使用品である判断した場合は、再作成を早急に行なわせていただきます。
上記再作成が出来ないものにつきましては返金致します。
【お客様のご都合による返品キャンセル】
商品に問題がない場合、お客様のご都合による返品・交換またはキャンセル等はお受けできません。
その他お問い合わせはEメール paperdelv@gmail.com よりご連絡ください。。